按阶段查阅
你现在处在哪个阶段
不同阶段关心的问题不同。先按阶段找到入口,再决定要不要读完整篇文档。
内容原则
这些资料怎么维护
资源页的价值在于可核对。以下几条决定了我们写什么、不写什么。
- 以当前版本为准
- 文档、指南与功能说明随产品版本更新。你实际拿到的版本可能与页面描述存在差异,安装包内附带的说明文件优先。
- 不预先展示易过期数值
- 版本号、安装包大小、校验值这类会随发布变化的信息,随下载渠道一并提供,不在公开页面留下可能过期的数字。
- 案例需经授权
- 客户名称、业务数据与评价只在获得书面授权并完成脱敏后发布,不使用模拟数据填充案例。
- 区分产品能力与项目交付
- 为单一客户定制实现的功能不会被写成产品标准能力。判断某项能力是否属于你所用版本,请以版本说明为准。
常见问题
关于资源与文档最常被问到的问题
资源中心的内容需要注册或付费吗?
公开查阅,不需要注册或付费。部署文档、使用指南、版本日志、常见问题都可以直接阅读。涉及具体安装命令、配置字段与安装包校验信息的部分,随产品版本一并提供给已获取版本的用户。
为什么部署文档页面上没有直接给出安装命令?
安装命令与配置字段会随版本变化,公开页面上的旧命令容易导致部署失败。我们在页面上说明文档覆盖的主题与获取方式,具体步骤以随你所获版本提供的文档为准。
版本日志为什么看不到历史版本号?
我们不在页面上编造版本记录。版本日志页说明变更如何分类与维护,真实记录随产品发布同步公开,也可以在部署包的版本说明中核对。
文档里没有覆盖我的问题怎么办?
可以从产品建议与问题反馈入口提交。产品缺陷进入修复流程,具有普遍价值的建议进入产品评估,只适用于单一业务的需求会转为定制评估,我们会说明后续处理路径。